“请把身份证放在卡片识别框内，脸正对着摄像头……”河北阜城县古城镇西马村村民马巧艳在村“两委”办公室安装的人脸识别机上开启远程呼叫系统，与县行政审批局的工作人员视频连线成功。

不到半个小时，工作人员帮助马巧艳填写好建设家庭农场的电子审批表，并提交网上审批材料。村代办员在“云窗代办”智能服务驿站把表格打印出来，送到镇行政综合服务中心，审批证件一天后被快递到马巧艳家中。

“原来，办理审批手续要到县城，后来改成在网上操作，好多项内容咱也弄不明白。现在，村里有了‘云窗代办’智能服务驿站，代办员还帮着跑腿儿，办证真是方便多了。”马巧艳说。

阜城县推出的“云窗代办”智能服务驿站直达县级政务大厅，将相关政务服务事项直接延伸到村。“一些审批程序都能网上办理，但农村群众填写表格时，经常多次提交材料通不过。我们通过‘云窗代办’智能服务驿站的视频指导群众，提高了办事效率。”县行政审批局工作人员王君说。

阜城县行政审批局负责同志介绍说，县审批局共下放了审批权限35项，“云窗代办”智能服务驿站既解决了“接不稳、接不好”问题，又实现“干部跑、数据跑、物流跑、村民不用跑”，审批效率提高80%以上，其中“企业快开办”业务缩短至1小时即可办结。