近日，国网阜城县供电公司联合县经济开发区相关负责人，深入工业园区对各大企业进行走访、调研供用电服务和优化营商环境工作，认真听取客户的意见和建议。

　　今年以来，该公司认真贯彻落实国网公司和省、市公司相关决策部署，坚持以“客户为中心”的服务理念，围绕“机关效能革命”的有关要求，大力优化办电服务新模式，积极营造良好的营商环境，全面助力县域经济的快速发展。

　　在实施过程中，该公司重点通过定期组织营销服务人员进企业、走访客户，通过主动对接、加强沟通，详细摸清企业用电需求，完善用电服务，宣讲公司政策法规，对于用户用电诉求、用电疑难进行全面宣传讲解，积极构建现代服务新体系，改善客户用电体验，全方位提升企业供电服务水平。此外，在通过走访听取客户意见和建议的基础上，该公司还进一步优化供用电服务举措，重点通过加强工业园区线路停电计划审批，规范合理安排各类综合检修计划，严格考核重复和频繁停电，开展带电作业，最大限度减少停电时间和次数。进一步优化电网运行方式，提高城区线路互供能力。大力开展办电主动服务，建立与政府部门、园区和用电客户常态对接机制，加强供电精准服务，细分客户群体，提供差异化精准服务。整合优化服务渠道，大力推广微信公众号、掌上电力APP等线上渠道，提供线上办电、购电交费、电子发票等服务。

　　截至目前，该公司已先后走访各类大客户50家，有效实现了供电服务品质的提升。